Ljubitelji klađenja u Srbiji sigurno su makar jednom ušli u neku od poslovnica Mozzart beta, najveće i najpoznatije kladionice u Srbiji. Osim u Srbiji Mozzart bet je i te kako poznat i u regionu, tačnije Bosni i Hercegovini, Severnoj Makedoniji, ali i u Rumuniji. Mozzart bet osnovan je pre 20 godina, 2001. godine i uspela je da u protekle dve decenije sebe pozicionira kao jednog od lidera u Sriji kada su u pitanju priređivanja igara na sreću. Mozzart bet ima izgrađen brend sa prepoznatljivim logom, a tome je u velikoj meri doprineo i veliki broj uplatnih mesta koja postoje u svakom malo većem mestu u Srbiji. Mozzart bet ima dozvolu za rad izdatu od strane Ministarstva finansija Republike Srbije, a poseduje i dozvolu za rad u Bosni i Hercegovini.
Prilagođavajući se modernim trendovima, Mozzart bet kao jedna od najpoznatijih tradicionalnih kladionica, upustila se i u onlajn klađenje pokretanjem svog sajta na kojem je omogućio svojim korisnicima da se klade bez odlaženja na uplatno mesto, a u ponudi je i onlajn kazino sa brojnim igrama. Osim toga Mozzarta bet ima u ponudi i kazino uživo sa odličnim izborom igara koji će igračima poinuditi mogućnost osećaja kao u pravom kazinu dok igraju iz topline sopstvene sobe bez obzira da li se radi o pokepru, bakaratu, blekdžeku, ruletu ili nekoj drugoj igri.
Kazino uživo
Mozzart bet je sa kazinom uživo u potpunosti zaokružio svoju ponudu korisnicima pošto je pored sportskog klađenje i onlajn kazina, igračima pružio mogućnost da od kuće igraju lajv igre kao da se nalaze u onekom klasičnom kazinu gde pravi dileri dele karte. Slobodno se može reći da sa svojim kazinom uživo Mozzart bet uopšte ne zaostaje sa konkurencijom zahvaljujući svojoj platformi Mozzart live casino. Igrače čeka vrlo dobra ponuda igara kada uđu na deo sajta koji je predviđen za lajv kazino. Igrači mogu da biraju između 147 igara u lajv kazino sekciji i neće im biti nimalo lako jer Mozzart ima zaista dobre naslove u svojoj ponudi provajdeta Evolution, NetEnt i Ezugi. Igrači mogu igrati rulet, blekdžek, poker i bakarat, a mogu i da biraju različite stolove prema svojim mogućnostima kada je u pitanju visina uloga koja varira od 100 dinara pa sve do vrtoglavih 200.000 dinara. Zanimljivo je da je igre moguće potražiti po vrsti, ali je Mozzart bet tu uveo neku svoju podelu pošto je moguće posebno izdvojiti rulet i blekdžek, dok bakarat i poker nemaju svoju posebnu kategoriju već se nalaze u kategoriji ’’ostale igre’’.
Navijagacija
Mozzart bet je pre izvesnog vremena napravio redizajn svog sajta i posle početnog navikavanja sada se već može reći da je to bio dobar potez kompanije. Dizajn sajta je vrlo dobar, tamna nijansa plave boje u kojoj je sajt izuzetno prija očima, a tema sajta se može promeniti u belu boju, ali se mora reći da iako je dizajn sajta onlajn kladionice dobar, definitivno nije rađen po najnovijim standardima što se vidi po relativno sitnim slovima, neobičnom fontu koji je izabran, ali i generalnom šarenilu sajta jer je na početnoj stranici pomalo gužva zbog svega što je stavljeno i sve izgleda pomalo nabacano.
Sa početne strane igrači mogu na dva načina da dođu do kazina uživo. U vrhu početne strane nalazi se meni gde se nalaze kategorije klađenje, klađenje uživo, kazino, igre na brojeve, lucky 6 i virtuali. Klikom na kazino igrač ulazi u onlajn kazino i odatle može da izabere posebnu kateogriju kazino uživo. Postoji i kraću put za igrače, a to je da se spuste skroz na dno početne strane i pronađu direktan link ka kazinu uživo. Ulaskom u kazino uživo igračima se otvraju brojne mogućnosti za uživanje i igru koja je po atmosferi nalik na klasična kazina.
Provajderi
Kao što je već navedeno, tri provajdera obezbeđuju igre u lajv kazinu Mozzart beta, a u pitanju su Evolution, NetEnt i Ezugi. Ta tri provajdera obezbeđuju preko 140 igara u lajv kazinu i daju mogućnost velikog izbora igračima. Igre nije moguće pretraživati prema provajderima, već samo prema vrstama, ali je i tu napravljena u najmanju ruku čudna podela pošto blekdžek i rulet imaju svoje kategorije za razliku od pokera i bakarata koji su stavljeni zajedno sa svim ostalim igrama u istu kategoriju. Međutim, sve to ni najmanje ne ometa ono zbog čega igrači i dolaze u lajv kazinu – da igraju omiljene igre za pravi novac u atmosferi koja podseća na pravi kazino bez obzira što ga igraju iz topline sopstvenog doma.
Igre uživo
Već je spominjano da Mozzart bet lajv kazino sadrži preko 140 igara provajdera Evolution, NetEnt i Ezugi što omogućava igračima veliki izbor prilikom ulaska u sekciju lajv kazina i pretragu kroz tri kategorije igrara.
Najbrojnija je kategorija bledžek sa 68 igara, a igrači tu imaju zaista velik izbor dobrih naslova poput Blackjack Party, MultiPlay Blackjack, One Blackjack, klasičan Blackjack, Blackjack White, Free Bet Blackjack, Infinite Blackjack, Blackjack Silver, Blackjack VIP, Blackjack Platinum VIP, Blackjack Fortune VIP i Live dealer Blackjack. Naredna najzastupljenija kategorija je rulet sa 34 igre, a igrači će moći da biraju između Grand Roulette, Live Roulette, Blaze Roulette, Lighting Roulette, Mozzart Bet Auto Roulette, Immersive Roulette, Speed Roulette, Mega Roulette, Classic Roulette, American Roulette, Double Ball Roulette, Casino Floor Roulette, VIP Roulette, Franch Roulette, Gold, Royal Casino Roulette, Dragon Tiger, Live Dealr Roulette i Oracle 360Casino Roulette.
Bakarat ima 28 igara u ponudi koje nisu ostavljene kao posebna kategorija i tu igrači mogu pronaći Live Dealer Baccarat, Speed Baccarat, klasičan Baccarat, No Comission Baccarat, No Comission Speed Baccarat, Baccarat Squeeze, Baccarat Control Squeeze i Salon Prive Baccarat. Svi koji su zainteresovani za igranje pokera mogu da biraju između 2Hand Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card Poker, Caribbean Stud Poker, Texas Hold’em Bonus Poker i Live Dealer Casino Hold’em. Presotale igre u ovoj kategoriji su Monopoly Live, Mega Wheel, Dream Catcher, Lighting Dice, Deal or No Deal, Side Bet City, Mega Sic Bo i Sweet Bonanza CandyLand.
Bonusi i promocije
Za razliku od većina domaćih operatera koji bonuse i promocija nude samo igračima koji igraju sportsko klađenje ili koji igraju u onlajn kazinu, ali nemaju gotovo ništa u ponudi za igrače u lajv kazinu, Mozzart bet je razmišljao i o tim igračima. Naravno i u slučaju Mozzart beta bonusi i promocije su brojni i gotovo svakodnevni kada su u pitanju novi igrači, igrači koji se klade ili oni koji vole da igraju u onlajn kazinu, ali postoje i određene ponude za igrače lajv kazina koje su doduše ograničenog vremenskog trajanja, ali opet su znak da operater razmišlja i o igračima koji vole da igraju u lajv kazinu.
Tako je trenutno aktuelna promocija iz lajv kazina za igru Sweet Bonanza CandyLand pod nazivom ’’Nikad slađih pola miliona’’ u kojoj igrači treba da izvrte što veću sumu novca i na taj način konkuripu za neku od 50 vrednih novčanih nagrada. Svaki igrač koji uloži 100 dinara na igri Sweet Bonanza CandyLand automatski dobija 10 poena, a igrači koji budu imali najviše poena će biti dobitnici keš nagrada, a ukupan nagradni fond je pola miliona dinara.
Uplata i isplata novca
Uzevši u obzir poziciju koju na tržištu ima Mozzart bet, za očekivati je da igrači imaju na raspolaganju veliki broj mogućnosti kada je u pitanju uplata depozita. Međutim, igračima je na raspolaganju manji dijapazon mogućnosti da uplate novac na svoj račun u onlajn kladionici. Oni to mogu učiniti lično na nekom od brojnih uplatnih mesta Mozzarta širom zemlje, ali i olnajn putem Visa, MasterCard, Maestro i DinaCard platnih kartica. Minimalna vrednost uplate je 200 dinara, a ukoliko se uplaćuje platnom karticom onda je minimalni iznos 500 dinara. Igrači novac mogu uplatiti i putem bankarskih transfera i u to,m slučaju nije definisan minimalni iznos uplate, a novitet je uplaćivanje novca korišćenjem iPay vaučera što je detaljno objašnjeno na sajtu Mozzart beta.
Slično kao i kod uplate novca, prilikom isplate novca igračima Mozzart bet ne nudi previše mogućnosti što je malo i neočekivano od takve kladionice koja je najpopularnija u Srbiji. Igrači imaju na raspolaganju samo dva načina za podizanje novca – ličnim podizanjem na uplatnim mestima ili putem bankovnog transfera, što je prilično čudno za operatera takvog obima kakav je Mozzart bet. Na uplatnom mestu u toku jednog dana je moguće podići maksimalno 50.000 dinara, a svaki iznos veći od toga se zakazuje za naredni dan. Kada se novac isplaćuje na bankovni račun čeka se do dva radna dana.
Mobilna aplikacija
Prateći trendove u svetu onlajn klađenja, Mozzart se potrudio da odgovori na sve potrebe korisnika pa je tako dao mogućnost svojim korisnicima da se mogu kladiti i kada nisu kod kuće za kompjuterom preko svojih mobilnih uređaja. Igrači mogu Mozzart onlajn kladionici pristupiti sa mobilnog telefona putem pretraživača i imaće sve mogućnosti kao i da koriste desktop verziju sajta, a jedino što im je neophodno je kvalitetna i stabilna internet veza. Mobilna verzija sajta identična je desktop verziji i lako joj se pristupa preko pretraživača, a prilagođena je manjim ekranima mobilnih uređaja. Osim toga Mozzart ima i odlično napravljeno mobilnu aplikaciju koja je u potpunosti funkcionalna za uređaje koje pokreće Android operativni sistem ili iOS operativni sistem. Instalacije mobilne aplikacije je više nego jednostavna i ne razlikuje se od instalacije bilo koje druge aplikacije na mobilni telefon, a igrači linkove za aplikacije mogu pronaći na sajtu Mozzart beta. Aplikacija igračima pruža apsolutno isti osećaj kao da koriste verziju sajta za klasičan kompjuter pošto imaju potpuno identične opcije i mogućnosti, što znači da se mogu kladiti uživo, uplaćivati depozite, kladiti se pre početka utakmica, ali i pratiti stanje svojih tiketa, kao i igrati u onlajn kazinu ili u kazinu uživo na potpuno isti način kao što to čine sa kućnog kompjutera.
Jezik i korisnička podrška
Mozzart bet se potrudio u svakom trenutku bude na usluzi igračima pa je tako organizovana korisnička podrška, ali i u ovom segmentu je Mozzart uradio to na svoj način. Igrači koji se suoče sa nekim problemom ili poteškoćom tokom klađenja na sajtu Mozzart beta mogu na sajtu potražiti sekciju ’’pomoć’’ koja nudi odgovore na većinu pitanja koja mogu da namuče igrače. Ako i to ne bude rešilo njihove probleme, igrači imaju na raspolaganju kontaktiranje podrške uz pomoć chata uživo. Ova mogućnost nekada nije bila dostupna svih 24 časa, ali se i to u međuvremenu promenilo i sada je pomoć na raspolaganju igračima kroz chat uživo konstantno. Igračima do korisničke podrška mogu doći i putem mejla, a na raspolaganju su im i dva broja telefona, jedan od korisničkog centra i drugi putem Vibera. Mozzart bet je vrlo aktivan na društvenim mrežama pa je i to mogućnoat da igrači reše svoje eventualne poteškoće uz pomoć Facebook, Twitter i Instagram naloga. Što se tiče jezika, sajt Mozzart bet daje dve mogućnosti kao i svi drugi operateri u Srbiji kada je jezik u pitanju – srpski i engleski, a to je situacija i u kazinu uživo. Slobodno se može reći da je to i više nego dovoljno.
Zaključak
Mozzart bez uložio je veliki trud da zaokruži svoju ponudu igračima i to je uspeo da učini obezbeđujući mogućnost korisnicima za sportsko klađenje, onlajn kazino, kao i lajv kazino. Ovaj poslednji segment je prilično unapređen zahvaljujući velikom broju igara koje se nalaze u ponudi što omogućava igračima da izaberu omiljenu igru i uživaju u atmosferi kao u pravom kazinu. Ipak, ostaje pomalo zbunjujuć način pretrage igara u lajv kazinu jer je Mozzart napravio neki svoj standard po tom pitanju i igre se ne mogu pretraživati prema provajderima, dok su neke kategorije spojene u jednu.
Upravo u segmentu lajv kazina se odlično pokazala i mobilna aplikacija pošto igrači imaju apsolutno iste mogućnosti što se tiče izbora igara, logovanja, uplate depozita i povlačenja novca igrajući preko nje, kao da igraju i dalje u sopstvenom domu na desktop kompjuteru. Kada su u pitanju bonusi i promocije za igrače iz lajv kazina, situacija je u svakom slučaju bolja nego kod večine domaćih operatera. Mozzart možda ne daje bonuse i promocije za jalv kazina baš često, ali ih ima sdovoljno da zainteresuje igrače koji mogu da ostvare dobre benefite kroz te akcije. I dalje ostaje kao problem mali broj opcija za isplatu novca i čudno je što Mozzart još uvek ne menja to jer u tom delu zaostaje za glavnim konkurentima, ali zato ide plus kod korisničke podrške koja je u svakom trenutku dostupna igračima i maksimalno se trudi da im olakša i reši svaku eventualno tešdku situaciju i problem.