Bet365 Group Ltd (najpoznatija kao bet365) je britanska kompanija za onlajn kockanje sa sedištem u Velikoj Britaniji, Osnovala ju je Denis Kouts koja je i danas većinski vlasnik deonica i izvršni director kompanije zajedno sa bratom Džonom. Bet365 je kompanija za onlajn klađenje i kazino igre. Osim centrale u Stouku, kompanija ima sedišta predstavništva u Mančesteru, Gibraltaru, Malti, Bugarskoj i Australiji.
Kompanija je osnovana 2000. u Stouku , a ubrzo je razvijena platforma za sportsko klađenje onlajn koja je pokrenuta 2001. Prednost bet365 je što je u odnosu na konkurenciju nudila lige I turnire koje oni nisu imali u svojoj ponudi. To je vremenom dovelo do toga da se kladionica razvije i naraste, što je značilo proboj na nova tržišta, a to podrazumevalo da u ponudi bude I što veći broj jezika zbog igrača iz inostranstva.
Bet365 je i jedna od prvih kladionica koje su omogućile klijentima da se klade uživo, a takođe je predvodila novu vrstu klađenja na sajber sport. Kompanije je sebi obezbedila mesto u istoriji ne samo ponudama za klađenje već i prvim realizovanim internet prenosom fudbalske reprezentacije Engleske u istoriji. Kompanija je sve prisutnije u svetu fudbala, a značajan korak je napravila 2016. kada je postala sponsor fudbalskog kluba Stouk, da bi kasnije postala sponzor bugaskog Ludogoreca i Slavije iz Sofije. Bet365 je vremenom izrastao u najpoznatijeg bukmejkera na svetu, a podatka koji to potvrđuje je brojka od gotovo 20 miliona klijenata u 200 zemalja sveta. Ono što je posebno važno za igrače, Bet365 ima licence izdate od strane Malta Gaming Authority i UK Gambling Commision, dva nadzorna tela koja se smatraju autoritetima u svetu kockanja jer zahtevaju visoke standarde fer pleja i zaštite igrača.
Kazino uživo
Osim što Bet365 ima onlajn kazino, igrači koji se najbolje osećaju i najviše uživaju u igrama uživo sa dilerom imaju mogućnost da igraju i kazino uživo i tu imaju mogućnost biranja između evropskog i azijskog dilera. Bet365 je maksimalno pojednostavio igranje u kazinu uživo pošto igrači ne moraju da se prethodno registruju ili kreiraju novi račun kako bi imali pristup kazinu uživo. Biranje između azijskog i evropskog dilera može da bude odlučeno i ponudom igara.U verziji sa azijskim dilerom u ponudi su igre Sic Bo, Blackjack, Baccarat, dok verzija sa Evropskim dilerom nudi veći izbor – VIP Roulette, Roulette Pro, Casino Hold’em, Unlimited Blackjack, standardni Blackjack itd.
Navigacija
Snalaženje na sajtu Bet365, tačnije na njegovoj početnoj strani i pronalaženje sekcije lajv kazina je više nego lako i čak ni igrači početnici neće imati problema da uđu u deo sajta sa igrama uživo. U gornjem levom uglu na početnoj strani Bet365 nalazi se nekoliko kategorija među kojima je i live casino i klikom na tu sekciju igrač ulazi u deo sajta za igranje uživo gde će pronaći odličan izbor svih igara koje će mu pružiti osećaj igre kao u pravom kazinu.
Čim se igrač nađe u biblioteci sa igrama uživo lako će naći ono što ga posebno interesuje jer su sličice sa prikazima igara odlično dizajnirane i izgledaju vrlo privlačno pošto je na svakoj prikazan diler uživo koji se osmehuje i na taj način poziva igrače da se odluče baš za tu određenu igru. Pošto sve igre u Bet365 kazinu uživo obezbeđuje jedan provajder Playtech, jasno je da igrači ne mogu očekivati baš veliku kolekciju igara. Ipak, sve igre su vrhunskog kvaliteta i dovoljno raznolike da zadovolje ukuse igrača.
Provajderi
Kao što je već napomenuto, igre u Bet365 lajv kazinu obezbeđuje samo jedan provajder Playtech. Ovaj provajder je poslednjih godina na tržište izbacio neke od najboljih igara, a dok je Evolution Gaming potpuno posvećen razvijanju rešenja što se tiče dilera uživo, Playtech radi odličan posao kada su u pitanju različiti iGaming sektori uključujući i igre sa dilerima uživo. Zahvaljujući partnerstvu Bet365 i Playtech-a, igrači imaju mogućnost da igraju za velikim brojem stolova na kojima je zastupljeno sve od klasičnih igara pa do novijih i inovativnijih varijanti. Bet365 je iskoristio prednost brendiranja koje obezbeđuje Playtech i podrazumeva stolove sa dilerima iz Velike Britanije, Italije, Španije i Rumunije. Za VIP igrače je spremljena Grand Royale soba sa blekdžekom, ruletom i bakaratom u privatnijoj atmosferi sa bogatijim sadržajem.
Igre uživo
Iako je Bet365 najpopularniji po svom ogromnom portfoliju kada je u pitanju sportsko klađenje, kompanija se maksimalno trudi da i segment koji se tiče onlajna kazina i kazina uživo ne zaostaje. Biblioteka Bet365 igara u lajv kazinu je među najboljima koja postoji. Ne samo što će igrači moći da uživaju u klasičnim igrama sa dilerom uživo kao što je blekdžek ili rulet, već će imati priliku da uživaju u velikom izboru specijalnih igara pa se može reći da lajv kazino Bet365 nudi ponešto za svakog. Igrači imaju izbor da im budu prikazane igre iz svih soba za deljenje ili samo one određene u zavisnosti od toga šta vole da igraju, a sve igre su podeljen po vrstama igara. Svaki od stolova ima drugačije limite po pitanju visine uloga koje igrači mogu da izaberu pre nego što sednu za sto, pa je moguće igrati i za nekoliko desetina centi, ali je kod većine igara minimalni ulog 10 evra. Što se tiče VIP igara, u te sobe se ulazi samo sa značajnim novcem na računu. Igre uživo se strimuju iz tri studija sa različitih lokacija od kojih je svaka namenjena određenom tržištu. Evropski studio se nalazi u letonskoj Rigi i svi dileri govore engleski, na Filipinima u Manili se nalazi Azijski studio u kojem dileri takođe govore engleski, dok je treći studio Careva soba koja se nalazi van Filipina i u njoj dileri govore mandarinski.
Bledžek je najzastupljeniji sa u kazinu uživo sa 40 stolova, a igrači ga mogu igrati u nekoliko verzija. Tu je klasična verzija blekdžeka sa sedam stolica, zatim Unlimited Blackjack koji je takođe među popularnijim igrama. Igrači mogu da se oprobaju u kalsičnoj igri ili da stvari učine zanimljivijim sa opkladama sa strane kao što su 21+3 i Savršeni par. Na većini stolova je omogućeno odlučivanje i ako igrač sedne za određeni sto može dati instrukciju dileru da mu podeli karte i bez čekanja da vreme istekne.
Bakarat je drugi po zastupljenosti sa 25 stolova, a čini se da su u Bet365 toj igri posvetili posebnu pažnju pošto stolovi sa dilerima uživo podržavaju standardne Punto Banco uloge, kao i opklade sa strane. Standardne, mini i VIP varijante bakarata nude posebne pogodnosti koje samo dodaju još više uzbuđenja samoj igri.
Na 22 stola igrači mogu da igraju rulet u nekoliko verzija, od tradicionalnog Evropskog pa sve do Fracuskog stola sa pravilom La Partage. Ovo je najbolji izbor za igrače koji vole bržu igru. Poker je zastupljen na četiri stola sa dilerima uživo i jedna su od zanimljivijih sekcija u kazinu uživo iako nije brojna. Igrači mogu igrati nove verzije pokera, ali i standardni kazino poker format. U ponudi je i nekoliko igara na sreću sa dilerima uživo u kojima igrači mogu da se dobro zabave i bez igranja tradicionalnih kazino igara za stolom.
Bonusi i promocije
Na žalost po igrače, Bet365 bonuse i promocije maksimalno nudi kada je u pitanju igra u onaljn kazinu, dok je situacija potpuno drugačija za igrače koji uživaju u igranju u kazinu uživo. Što se tiče igara sa dilerom uživo jednostavno nedostaje konastantnost po čitanju pinude bonusa i promocija. Ponude se pojavljuju i prestaju periodično, pa je teško pričati o nekom kontinuitetu. Svakako ih ima u određenoj meri, ali će igrači morati da pažljivo prate kako bi mogli da iskoriste kada se takva ponuda pojavi.
Uplata i isplata u Bet365
U Bet365 su se svojski potrudili da uplete i isplate novca igrača budu što jednostavnije i dali im priliku da to mogu da učine najraznovrsnije načine. Uplata je na Bet365 je vrlo praktična i laka, a lista metoda koji su igračima dostupni za uplatu je u glavnom meniju. Što se tiče metoda uz pomoć kojih igrači mogu uplatiti novac to su debitna kartica, kreditna kartica, Neteller, Skrill PaySafeCard, Paypal, bankovski transfer, ček i uKash. Moguće je uplatiti novac preko svih kartica, preko banke, čekova ili elektronskim putem. Ono što naročito može da obraduje igrače je da Bet365 ne uzima proviziju za uplate na bilo koji način, odnosno svi su besplatni.
Kada se radi o isplati novca igračima Bet365 koristi iste metode kao i prilikom uplate sredstava, što znači da može preko debitne kartice, kreditne kartice, Neteller-a, Skrill-a, Paypal-a, bankarskim transferom i uz pomoć ukash-a. Svaki zahtev za povlačenjem novca se proverava od strane radnika u kazinu uživo pre nego što bude odobren zahtev za isplatu. U slučaju uplata sve se momentalno obavlja, a jedino se više čeka kada se uplata vrši putem bankovnog račluna ili čekova. Što se tiče isplate novca, čeka se uglavnom oko 24 časa koliko traje obrada podataka, dok se duže čeka, do nekoliko dana, kada je u pitnju bankarski prenos novca. Bet365 se potrudio oko igrača omogućavanjem ovako raznolikih mogućnosti za uplatu i isplatu novca, pa i ne čudi ugled koji kompanija ima.
Mobilna aplikacija
Svi oni igrači koji vole da igraju kazino igre ne samo kod kuće na računaru, BET 365 je obezbedio mogućnost da to rade i preko svojih mobilnih uređaja bez obzira da li su u pitanju smartfoni ili tableti. Igračima je dotupna mobilna aplikacija Bet365 koja je kompatibilna sa Android uređajima, kao i Apple uređajima koji koriste iOS operativni sistem. Istovremeno sajt Bet365 kazina uživo je optimizovan za mobilne telefone pa mu igrači mogu pristupiti i direktno bez koriščenja aplikacije jer sajt prepoznaje da se igrač ulogovao sa uređaja manjeg ekrana i odmah se prilagođava u prikazu stranice. Ono što je naročito bitno za igrače kazino uživo se može se koristiti bez ikakvih ograničenja putem mobilnih uređaja. Ista ponuda igara koja je prisutna kada se pristupi sajtu preko desktop računara, na raspolaganju je igračima bez obzira da li koriste smartfon ili tablet jer je sve igre moguće pokrenuti preko mobilnih uređaja. Sve ostale funkcije su takođe dostupne preko mobilnih uređaja, od uplaćivanja novca do korisničke podrške.
Jezici
Bez obzira što je glavni jezik u kazinu uživo engleski, moguće je pronaći i dilere i krupijee koji govore i druge jezike. Igrači ovo mogu lako da predpoznaju po nazivu igre, kao i zastavi koja je takođe prikazana. U ruletu uživo postoje rulet na nemačkom i italijanskom, a u ponudi su i dve verzije na francuskom jeziku. U Bet365 kazinu uživo je prilično zastučlejn i mandarinski, a postoje i stolovi za kojima je osoblje koje priča ruski i španski. Iskusno osoblje kazina je tu da se pobrine da igrači imaju najbolje moguće iskustvo, mada se mora priznati da izmami osmeh na lice kada dileri u igrama sa priličnim akcentom progovore na engleskom jeziku i vrlo ih je zabavno slušati. Ono što može da bude vrlo važno igračima, nepoznavanje engleskog jezika koji je dominantan u Bet365 kazinu uživo nije nikakav problem jer je veliki deo igara vrlo lak za razumeti i igrači će brzo shvatiti pravila igre.
Korisnička podrška
Korisnička podrška je nešto čemu su posvetili mnogo pažnje u Bet365 kazinu uživo. Sajt je dostupan na 18 jezika i za očekivati je da svi korisnici iz tih govornih područja mogu da računaju na pomoć u svakom trenutku. Korisnička podrška radi 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji i na nju igrači mogu slobodno da se oslone. Igrači mogu da biraju na koji način će kontaktirati korisničku podršku pošto to mogu da učine pomoću četa uživo, telefona, imejla, kao i faksa, a agenti su spremni da se izbore sa svakim potencijalnim problemom i daju odgovor na svako pitanje i sve to na vrlo ljubazan način.
Dobra stvar za igrače je što, zarazliku od nekih drugih operatera, Bet365 ne traži od igrača da imaju otvoren račun kako bi koristili opciju ’’čet uživo’’ već je ona dostupna svim posetiocima sajta. Ukoliko igrač ima neki problem, dovoljno je da pogleda sekciju ’’Pomoć’’, a zatim da izabere opciju ’’Kontaktirajte nas’’ gde će pronaći broj telefona koji je dostupan za određenu zemlju.
Za igrače je najbolja i verovatno najbrža opcija za rešenje bilo kog problema ‘’čet uživo’’. U toj opciji su igračima dostupni ljubazni operateri u svakom trenutku kako bi rešili svaki potencijalni problem ili čak i sitnu neodumicu. Svakako je savet igračima da ukoliko se nađu nekoj situaciji koja im nije najasnija ili imaju problem koji se tiče deponovanja novca ili polaganja uloga, obavezno kontaktiraju korisničku podršku kako bi izbegli svaki eventualni problem I razjasnili svaku potencijalnu nedoumicu.
Zaključak
Nema sumnje da je Bet365 kazuni uživo rame uz rame sa najboljima kada je u pitanju obezbeđivanje mogućnosti igračima da ikoriste priliku i igraju svoje omiljene igre iz udobnosti sopstvenog doma, a da im osećaj i dalje bude kao da se nalaze u pravom kazinu. Brojni stolovi sa različitim pravilima i limita po pitanju uloga nude ogroman izbor mogućnosti, dok bi malo konstantniji bonusi i promocije bile dodatna korist za igrače u kazinu uživo. Sve jamksimalno pojednostavlje za igrače koji se odluče za igranje u kazinu uživo, a pre svega se vrlo lako vrši uplata i isplata novca što je dodatni mamac za sve igrače. Postoje naravno i neki sitniji propusti, ali ništa što biznačjano uticalo na više nego pozitivan utisak o Bet365 kazinu uživo i mogućnostima koje pruža igračima.