Srpsko tržište igara na sreću svakog dana je sve bogatije pojavom novih sajtova za klađenje i igranje u onlajn kazinu, a Merkurxtip je upravo jedan mlad brend koji se polako, ali sigurno probija u trci sa konkurencijom za svakog igrača. Merkurxtip je jedan od najsvežiji brendova koji se pojavio u Srbiji pošto je sa radom počeo prvog dana 2021, a koji kombinuje onlajn poslovanje i postojanje poslovnica u kojima igrači lično mogu odigrati ono što žele.
Ovaj brend je deo kompanije Pionir Internacional d.o.o koja je osnovana 1991. i bavi se priređivanjem igara na sreću, a koja je pre četiri godine postala član međunarodne kompanije Gauselmann Group, a kao što je već pomenuto od prvog januara 2021. krenuli su sa radom kao novi brend Merkurxtip koji radi u 65 objekata širom Srbije. Pošto su najmlađi igrač na tržištu Srbije, Merkurxtip odlučio je da pažnju privuče vrlo agresivnom reklamnom kampanjom, što rade i neki drugi brendovi koji su od skoro počeli da posluju na tržištu Srbije verovatno pokušavajući da tako na brži način privuku pažnju igrača koji već navikli na brendove koji posluju godinama. Naravno podrazumeva se da Merkurxtip ima sve potrebne dozvole i licence kako bi obavaljao delatnost priređivača igara na sreću izdate od strane Ministarstva finansija Srbije
Kazino uživo
Na prvi pogled bi se reklo da je Merkurxtip ipak više pažnje posvetio onlajn klađenju i onlajn kazinu u odnosu na kazino uživo makar što se tiče ove prve godine poslovanja. Merkurxtip kazino uživo ne može se pohvaliti velikim brojem naslova pošto ih ima ukupno 28, mada sa druge strane ne može se reći da nisu u pitanju dobri i kvalitetni naslovi koji će igračima zaista pruiti vrhunski užitak tokom igranja i osećaj atmosfere kao da se nalaze u pravom kazinu istovremeno ne pomerajući se iz udobnosti svog doma. Pored klasičnih igara kao što su poker, blekdžek, rulet i bakarat, igrači mogu da igraju i neke malo egzotičnije igre poput Dragon Tiger, Dream Cacher, Monopoly Live, Super Sic Bo i Mega Ball. Iako to nije baš običaj u kazinu uživo, Merkurxtip ima daje mogućnost igračima da isprobaju igru, tačnije da igraju njenu demo verziju pre nego što se odluče da i će je igrati za pravi odnosno sopstveni novac. Ipak, postoji začkoljica pošto je Merkurxtip u svom kazinu uživo to omogućio samo kada je u pitanju Lightining roulette i kod nijedne druge igre. Međutim, čak i takav skroman izbor daje šansu igračima da osete kakva je atmosfera igranja u pravom kazinu.
Pretraga u kazinu uživo kao da nije u potpunosti uređena do kraja kod Merkurxtipa jer se igre mogu pretraživati po njihovom nazivu što je manje više standard, zatim postoji kategorisnje u meniju gde igrači mogu da otvore sve igre zajedno, zatim posebno rulet, blekdžek kao i kategoriju kazino uživo pod kojom se vode i neke poker igre, kao i bakarat. Pretraga po provajderima nije moguća, tačnije nije ni potrebna jer sve igre u kazinu uživo Merkurxtipa obezbeđuje jedan provajder, ali odličan Evolution, tako da igrači dobijaju na raspolaganju vrhunske igre, iako je činjenica da bi još makar jedan provajder sa svojim igrama dao na raznovrsnosti što ume da bude vrlo bitan faktor kada su u pitanju igrači.
Navigacija
Što se tiče navigacije i i snalaženja na sajtu Merkurxtipa, tu se zaista nema šta prigovoriti. Sajt je odrađen vrlo moderno, sa plavom pozadinom i bez suvišnih medalja, kao da su se kreatori sajta rukovodili geslom ’’manje je više’’. U gornjem delu početne strane nalazi se meni u kojem su kategorije klađenje, uživo, turnir, slot igre, igre uživo, virtual, lucky six, rezultati i promo, dok se na desnoj strani nalazi deo za registraciju korisničkog naloga ili prijavljivanje ako ga igrač već poseduje. Ono pto je interesantno na spočetnoj strani Merkurxtipa je što osim menija pri vrhu strane, isti takav posotji na sredini početne strane samo su kategorije prikazane pločicama na koje se može kliknuti kako bi se ušlo u određenu kategoriju. Da bi došao do kazina uživo, igrač treba da klikne na igre uživo što ga vodi do lobija gde može da bira koju će igru igrati preko menija u kojem se nalaze kategorije ruleta, blekdžeka i uživo kazino odnosno ukupno 28 igre što možda i nije velika brojka, ali pošto su u pitanju naslovi provajdera Evolution sigurno neće biti razočaranih. Jedino što može biti malo zbunjujuće za igrače je što kao posebne kategorija postoje samo rulet i blekdžek, dok su bakarat i poker svrstani u kategoriju kazino uživo zajedno sa drugim igrama.
Provajderi
Kao što smo već napomenuli, provajder Evolution obezbedio je igre za kazino uživo Merkurxtipa. Na raspolaganju igračima se nalaze 28 naslova što nije mnogo, ali su u pitanju kvalitetne igre u kojima će igrači sigurno uživati pošto je Evolution provajder koji se odavno dokazao kvalitetom. Merkurxtip ponudio je igračima mogućnost da isprobaju prvo igru u demo verziji, ali to važi samo za jedan naslov Lightning Roulette.
Što se tiče broja igara, najbrojniji su rulet i blekdžek sa po devet naslova, poker ima tri i bakarat jedan naslov, dok je ukupno sedam drugih igara koje mogu da se podvedu pod kategoriju ostalo.
Igre uživo
Sigurno da na pravi pogled igrači neće biti najsrećniji činjenicom da u kazinu uživo Merkurxtipa samo jedan provajder obezbeđuje 28 igara, što se na prvi pogled svakako čini kao mali broj. Ipak, kada se uzme u obzir da je taj provajder Evolution koji je odavno dokazan u svetu onlajn kazina sigurno je da će apsolutno svaki igrač moći da pronađe po nešto za sebe i uživo u iskustvu koje će dobiti u kazinu uživo Merkuxtipa.
Igračima su na raspolaganju klasične igre rulet, bakarat, poker i blekdžek. Ruler i blekdžek su najbrojiniji sa po 9 igara. Osim standardnog ruleta igrači mogu da igraju i American Roulette, Immersive Roulette, Speed Roulette Live, Lightning Roulette i Double Ball Roulette. Blekdžek je takođe dostupan u klasičnoj varijanti, a osim toga igračima su na raspolaganju Diamond Blackjack, Blackjack Party, Infinite Blackjack, Free Bet Blackjack, Power Blackjack, Blackjack Grand VIP, Blackjack Fortune Vip i Blackjack Platinum Vip.
Što se tiče ostalih igara, bakarat je igračima dostupan samo u klasičnoj verziji, na raspolaganju su im Triple Card Poker,Caribbean Stud Poker i Extreme Texas Hold’em. Od drugih igara igrači mogu da biraju da igraju Dragon Tiger, Mega Ball, Monoply Live, Super Sic Bo i Dream Catcher. U svakom slučaju dobar izbor iako brojka nije velika, a sigurno da bi se igračima dopalo da postoji veći izbor operatera i igara u kazinu uživo.
Bonusi i promocije
Na žalost po igrače kojima je glavna zabava sa igrama u kazinu uživo, ni Merkurxtip se ne razlikuje od većine brendova na tržištu Srbije kada je reč o bonusima i promocijama. Poput konkurencije, Merkurxtip takođe najviše pažnje obraća na igrače koji uživaju u sportskom klađenju ili u igrama u onlajn kazinu i za njih ima spremno nekoliko vrsta bonusa i promocija, dok su potpuno zaboravljeni igrači u kazinu uživo. Ne postoji čak ni bonus dobrodošlice za igrače koji se odluče za kazino uživo, pa im ostaje samo nada da će u budućnosti Merkuxtip nešto promeniti u ovom segmentu.
Uplata i isplata u Merxtip
Kao i uslučaju bonusa i promocija, ni u ovom delu se Merkurxtip bitno ne razlikuje od onoga što u ponudi ima konkurencija. Tačnije sve je gotovo identično. Kada je reč o uplati depozita igrači imaju na raspolaganju standardne metode poput platnih kartica (Visa, Maestro, MasterCard i Dina), zatim preko tekućeg računa u banci ili pošti, uplatom u Altapay poslovnicama sa kojoma Merkurxtip ima saradnju, zatim preko iPAY vaučera, a postoji mogućnost i ličnog odlaska u poslovnicu Merkurxtipa i uplate depozita na licu mesta. Sve u svemu bništa što se razlikuje od drugih brenoda u Srbiji.
Na žalost takav je slučaj i kada je isplata novca u pitanju. Onlajn kladionice generalno ne nude mnogo opcija za isplatu novca igračima, a Merkurxtip u potpunosti prati taj trend i nema mnogo toga u poudi kada igrač treba da podigne pare. Postoje samo dva načina da igrač dođe do novca. Prvi je da ga lično podigne u nekoj od poslovnica Merkurxtipa, ali prethodno igrač mora da zakaže isplatu novca. Drugi način je i jedina onlajn opcija, a to je isplata preko tekućeg računa u banci. Isplata se vrši samo u dinarima, a novac leže na račun u roku od 72 sata.
Mobilna aplikacija
Merkurxtip se prilično potrudio kada je u pitanju uživanje u igrama, ali preko mobilnih uređaja. Mobilna verzija sajta ovog brenda izgleda gotovo savršeno i maksimalno je optimizovana za mobilne uređaje. Sve je izuzetno pregledno, navigacija je olakšana do maksimuma i zaista je teško pronći neku manu. Igrači mogu da biraju igre iz menija koji se nalazi u dnu ekrana mobilnog uređaja ili preko pločica koje se prikazuju na ekranu, pa se tako dolazi do kazina uživo koji je preslikan iz desktop verzije sajta. Sve igre su tu na rasplaganju igračima, pretraga je ista kao i na desktop verziji sajta i u Merkurxtipu su zaista uradili vrhunski posao. Takođe, Merkurxtip ima i svoju mobilnu aplikciju koja je takođe odlično urađena. Preko nje igrači imaju potpuno iste opcije kao i na desktop verziji sajta i potpuno je isto bez obzira da li se radi o kreiranju naloga, uplati depozita ili dostupnosti korisničke podrške, a najvažnije je da je aplikacija vrlo stabilna. Igrači mogu do aplikacije dođi čim uđu na mobilnu verziju sajta pošto dobijaju mogućnost da je odmah preuzmu i instaliraju. Na ovaj način do mobilne aplikacije dolaze igrači koji imaju uređaje saAndroid operativnim sistemom, dok oni koji koriste uređaje sa iOS operativnim sistemom aplikaciju mogu preuzeti u Apple storu.
Jezik i korisnička podrška
Vrlo dobar posao je Merkurxtip uradio kada je u pitanju korisnička podrška. Igrači imaju nekoliko načina da stupe u kontakt sa korisničkom podšrkom kada se nađu u nekom problemu ili dilemi, a dostupan im je lajv čet što je fantastična opcija, a najčešće i najbrža kako bi se rešili problemi igrača. Pošto je lajv čet uvek prvi izbor igrača jer sve najbrže rešava na taj način, ponekad se člini da su durge opcije kada je korisnička podšrka u pitanju gotovo i nepotrebne. Ipak, u praksi nije tako. Pored lajv četa igrači korisničku podšrku mogu da kontaktiraju i putem fiksnog telefona, kao i besplatne linije, a tu je i mejl adresa koja je takođe korisna [email protected]. Ipak i pored svega dobrog postoji i jedna mana korisničke podšrke u Merkurxtipu, a to je njeno radno vreme. Igračima je korisnička podrška dostupna od osam časova ujutru do ponoći, što znači da nije na raspolaganju igračima 24 časa dnevno. Osim pomenutih načina, igrači mogu da se obaveste o važnim informacijama i putem društvenih mreža pošto Merkurxtip ima profile na Fejsbuku i Instagramu.
Kada je u pitanju jezik na sajtu, on je na srpskom. Postoji i opcija da se sajt pebaci na engleski i to su jedina dva dostupna jezika, što je u principu i sasvim dovoljno pošto Merkurxtip posluje na teritoriji Srbije.
Zaključak
Pošto je u pitanju onlajn kladionica koja je najmlađa na tržištu, krajnja ocena Merkurxtip kazina uživo je više nego dobra. Kazino uživo je dobro organizovan, a 28 igara u njemu je čak i u redu kada se uzme u obzir da ih sve obezbeđuje jedan provajder, ali veoma dokazan u svom poslu. Navigacija je vrlo laka za igrače, kao i pretraga, mada su kategorije nešto drugačije organizovane nego što je to uglavnom slučaj, verovatno zbog ukupnog broja igara. Igračima su na raspolaganju kvalitetne igre uz koje će zaista uživati, uz mogućnost da jednu igru isporbaju u demo verziji, mada ne mogu računati na bilo koji bonus ili promociju jer je kazino uživo po običaju stavljne u zapećak kada je o tome reč. Mobilna verzija sajta izgleda i radi vrhunski, kao i mobilna aplikacija koja daje igračima sve mogućnosti desktop verzije sajta i tu se ne može pronaći nikakva zamerka.
Korisnička podrška funkcioniše sasvim dobro, a veliki plus je postojanje četa uživo koji je najbrži u reševanju problema, a na raspolaganju je još nekoliko mogućnost iza njeno kontaktiranje. Na žalost korisnička podrška nije dostupna 24 časa, što jeste mana, ali ne od najvećeg značaja. U globalu Merkurxtip se potrudio da kao novi brend igrače privuče svojom ponudom i može se reći da je u tome uglavnom i uspeo. Ima tu još nekih stvari koje mogu biti bolje, ali za početak je ovo više nego dovoljno.